班組長要有快速的現場決斷能力

　　所謂現場是指企業為顧客設計、生產和銷售產品或服務，以及與顧客交流的地方�，F場為企業創造出附加值，是企業活動最活躍的地方。開發部門根據顧客需求設計產品，生產部門根據設計制造產品，銷售部門將產品銷售給顧客，企業的每一個部門都與顧客的需求有著密切的關系。從產品設計到生產及銷售的整個過程都是現場，當然也就都存在現場管理。

　日常管理中常常會出現一些突發情況，這對作戰在一線的班組長來說是一個考驗。因為班組出現的問題大多是具體、實際的問題，直接關系到企業生產的生命線，所以從某種意義上說，發現問題與處理問題的能力不僅反映了班組長的管理水平，甚至反映了企業的整體管理水平。因此，班組長要有臨危不亂的心態，有冷靜分析、科學決斷和快速處理現場的能力。

　班組長每天都可能遇到不少緊急問題需要解決，例如突然發生的機械故障、員工臨時請假、糾紛與事故等。這些現場問題的解決，需要班組長具有決斷的本領。那么什么是決斷呢?班組的決斷與高層的決策不同，高層決策是戰略性的，需要詳盡、周密的分析論證，然后拿出系統的方案;班組長的決斷基本屬于戰術性的，需要馬上解決實際問題。此時，由于問題的具體性、細節性和突發性，不可能也沒必要進行詳盡的論證，由于時間緊迫，需要班組長立刻做出反應，快速予以解決。對于這種解決方式，我們稱為決斷。在決斷過程中，除了理智的思索外，也不同程度烙上了班組長個人風格的烙印。

　 作為班組長，首先必須具備敏銳發現問題的能力;其次要有果斷決斷的能力。在生產現場，工作如果難以按計劃或規程順利進行，往往就是遇到了問題，是問題阻礙了工作的預期進展。所以，班組長應主動培養自己發現問題的意識和能力。只有不斷發現問題，才能有效的解決問題，杜絕同樣的問題出現第二次，不斷提升管理水平。

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