做好質量管理體系必須堅持制度第一的管理理念

　　我們要將質量管理體系做好也不是難事。關鍵是在制度的策劃和執行上是不是下功夫。企業要想取得好的業績，離不開員工的努力，而管理好員工就必須要有相應的政策和制度來規定員工的義務，保證工作有序進行，同時要給于員工相應合理的權利，激發員工的積極性與主動性，這樣才能使員工做好自己的本職工作，在宏觀上取得整個企業的良好業績。

　　只有嚴格且完善的制度，企業才能夠形成產業的發展基礎，并且具有較強的產業擴張能力。我們在幫助建立質量管理體系認證的時候最為關鍵。一個企業要想做大做強，關鍵是看其管理的能力和水平。而企業管理既是一個系統也是一個過程，管理既是一門科學又是一門藝術，管理的水平和能力不可能很快得到提升，需要經歷一個長期發展，不斷改進的過程，才能達到管理能力和水平的提升。成功的企業數不勝數，其共同的特征中非常重要的一點就是他們都具有一套極為完善的制度。

　　眾所周知，任何復雜的事物都是由一個個小的部分組成的。所謂制度分化，就是指把一些表面上看起來十分復雜的工作分解，分成一個個單位，分開來完成。這樣，既可以減輕壓力，做到認認真真的去完成，保質保量，又可以提高工作效率。

　　下面這個故事就很好的說明了這個道理：

　　1984年，在東京國際馬拉松邀請賽中，名不見經傳的日本選手山本田一出人意料的奪得了世界冠軍。當記者問他憑什么取得如此驚人的成績時，他說了這么一句話：憑智慧戰勝對手。

　　當時許多人都認為這個偶然跑到前面的矮個子選手是在故弄玄虛。馬拉松比賽是體力和耐力的運動，身體素質好又有耐性才有望奪冠，爆發力和速度都在其次，說用智慧取勝確實有點勉強。

　　十年后，這個謎終于被解開了，山本田一在自傳中寫道：

　　每次比賽之前，我都要乘車把比賽的線路仔細的看一遍，并把沿途比較醒目的標志畫下來，比如：第一個標志是銀行;第二個標志是一顆大樹;第三個標志是一個紅房子.....這樣一直畫到賽程的終點。

　　比賽開始后，我就以百米的速度奮力想第一個目標沖去;等到達第一個目標后，我又以同樣的速度向第二個目標沖去......四十多公里的賽程，就被我分解成這么幾個小目標輕松的跑完了。

　　起初，我并不懂這樣的道理，我把我的目標定在四十多公里外重點線上的那面旗幟上，結果我跑到十幾公里時就疲憊不堪了，我被前面那段遙遠的路程給嚇倒了。

　　當一個企業能夠把一個復雜的制度、規劃由繁到簡的呈現在每個人面前時，就會減輕每位員工的壓力，提高他們的績效。

　　在市場經濟高度發達的今天，企業時刻都要面臨新的機遇和挑戰。企業要生存，要在激烈的競爭中立于不敗之地，離不開各種各樣的制度，而且制度管理一定要完善。與此同時，在各項經營制度健全之后，還要統一規劃，宏觀調控，保證各項政策有序進行，相輔相成，并行不悖。

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